Gehören Prozesslandkarte & QM-System zusammen? Die DIN EN ISO 9001:2015 ist noch prozessorientierter aufgebaut als die Vorgängerversion. Dies führt zu der von Auditoren immer wieder gestellten Frage nach der Prozesslandkarte. Ich selbst erwische mich auch immer wieder...

Es klingt erst einmal merkwürdig, dass die Nutzung der ISO 9001 dabei helfen soll, Streß und Zeitmangel zu reduzieren. Ich glaube, wenn man eine Umfrage starten würde mit der Frage „Bedeutet die Einführung der ISO 9001 für sie Zeitersparnis oder erhöhten Aufwand?“,...